Le spécialiste de l'attente téléphonique

Faire du téléphone un outil de communication grâce à l’attente téléphonique : 25 ans de succès

En 1985, ATS STUDIOS révolutionnait le média téléphone en proposant de patienter en musique et de relayer des informations personnalisées.

L’objectif ambitieux de faire du téléphone un vrai vecteur de communication impliqua un profond bouleversement du marché et de l’approche faite du métier. Rapidement devenu n°1 Français de l’attente téléphonique grâce à ce positionnement résolument novateur, la société propose aujourd’hui des solutions de design sonore téléphonique en total adéquation avec les nouveaux produits du marché (BOX pro pour les TPE, VOIP / TOIP).

« 2010 n’est pas seulement une étape indiscutable de notre histoire, c’est aussi le début d’une nouvelle ère, riche de nouveaux défi s pour l’entreprise dans les solutions à apporter à des clients toujours plus nombreux et différents », souligne Serge Coulas, président d’ATS STUDIOS.

Depuis 25 ans, ATS STUDIOS crée des solutions d’offres et de services qui anticipent l’évolution permanente du secteur télécom. S’adapter au cahier des charges de la téléphonie (fréquence, durée, format, algorithme

de compression) et à ses évolutions (VOIP, TOIP) demandent une parfaite connaissance des éléments techniques et technologiques. Il est également primordial d’adapter chaque création musicale libre de droits aux contraintes liées à la diffusion téléphonique (bande passante 300/3400 Htz et 300/7000 Htz) pour optimiser le rendu in situ et pallier aux problèmes de fréquences.

« Nous cherchons à nous appuyer sur nos 25 années de succès et sur notre engagement de longue date à proposer des solutions de design sonore personnalisées et appliquées aux nouvelles technologies. Notre expertise et notre maîtrise des innovations nous permettent d’appréhender l’évolution du marché d’une manière très sereine. Les projections sont mêmes exponentielles », poursuit-il.

Dans ce marché en perpétuelle évolution, il est obligatoire d’accompagner le client dans toutes les démarches de la création de son identité sonore et de mettre en adéquation sa communication téléphonique avec sa stratégie globale. Dès 2001, ATS STUDIOS disposait d’une équipe de 30 conseillers pour élaborer « un son » en cohérence avec la communication de chaque client afin de créer un design sonore propre et adapté à tous les budgets (aide au choix musical, accompagnement dans le plan média, création et production sur mesure, mais aussi mise à disposition d’un catalogue de musiques libres de droits SACEM SCPA).

Institutionnel, événementiel, informatif ou convivial, quelle que soit l’activité ou l’actualité du client, la proposition de message est réalisée sur mesure en des experts tenant compte des règles de la communication au téléphone.