Tous les services de sa banque sur son mobile (smartphone)

Une solution de “banking” pour les téléphones mobiles

Le Smartphone Banking développé par SAB est disponible sur tout smartphone équipé d’un navigateur. Il s’agit d’un module complémentaire de la solution e.s@b qui permet d’accéder aux fonctions de banque à distance à partir d’un smartphone ; les fonctions concernées ont été adaptées à la taille de l’écran du smartphone.

SAB a également élargi son offre SMS Banking. L’application permet de transmettre en temps réel des messages SMS de type alertes, mouvements en attente ou impayés, voire même des messages marketing ou encore de traiter en réception SMS une consultation de soldes, un retrait espèces chez un commerçant (micro paiement/retrait) via des processus métier de workflow.

Le périmètre de l’offre
Le périmètre de l’offre Smartphone Banking de SAB est personnalisable.

Une fois connecté, l’abonné accède à la page de synthèse. Cette page affiche les soldes des comptes et la valorisation du portefeuille de titres.

La fonction « Consulter » permet d’accéder aux fonctions de consultation : soldes des comptes, détail des mouvements, encours cartes.

La fonction « Gérer » permet d’accéder aux fonctions de gestion : saisie de virements compte à compte, saisie de virements externes, opposition sur chèques.

La page affiche aussi les messages flash («chéquier disponible», «contacter son chargé de clientèle»,…).

L’offre Smartphone de SAB offre une grande sécurité :
- Authentification forte (Digipass, certificats  numériques, Keypass)
- Signature des ordres (Digipass, certificats numériques)
- Traçabilité, piste d’audit

Quelques caractéristiques de l’offre de mobile banking de SAB

1. La mobilité est multi-formats : Internet, smartphone, SMS, e-mails.

2. La gestion des SMS en mode push (banque vers client) et pull (client vers banque)
Un client peut envoyer des messages SMS à sa banque (par exemple, la commande d’un chéquier).

3. La convergence des réseaux
- Gestion centralisée des abonnements : une vision centrale des medias utilisés par le client et une tarification unifiée
- Echanges avec les différents canaux via Web services en temps réel (cohérence des informations)
- Fonctionnalités similaires entre Smartphone et site internet avec pour seule limite le support
- Workflow au niveau du back office en pivot central des canaux : gestion événementielle des processus et choix des supports de communication (SMS, mails, etc) et des routages

4. La complémentarité
Un client peut débuter une opération sur un canal et la poursuivre avec une information fournie par un autre canal. Quelques exemples :

- Validation d’un paiement chez un commerçant par envoi d’un code
- Envoi d’un code secret à l’utilisateur par SMS pour valider une opération traitée sur internet
- Alerte client par SMS sur une opération de paiement réalisée par carte.