Comment faire le plan marketing d’un centre d’appel ?

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Pour mettre au point le plan marketing d’un centre d’appel, il faut avoir bien défini les objectifs du centre d’appel et bien connaître les ressources disponibles afin de ne pas dépasser la capacité de celui-ci.

Le Plan marketing d’un centre d’appelBPO MANAGERS centre d'appel

Pour mettre au point le plan marketing d’un