Campagne marketing

Un nouvel outil emailing permet de créer de vrais scénarios marketing

La personnalisation des emails marketing Cabestan accrue et facile à mettre en oeuvre

Son évolution s’articule autour de 3 axes majeurs : l’ergonomie, les fonctionnalités et la performance. Cabestan a opté pour une plateforme plus design et orientée web 2.0. L’équipe R&D de Cabestan concentre quotidiennement ses efforts sur l’innovation des outils au sein de la plateforme. La version 2009 rassemble de nombreux avantages en termes de gains de temps, de productivité et d’efficacité.

Toutes les fonctionnalités répondant aux nouveaux besoins du marché y sont développées : mesurer & maîtriser la pression marketing, connaître les scores d’appétence, d’attrition, de risque et l’historique des actions de chaque client – transactions, achats…- ou encore créer un datamart marketing pour la gestion des données multi-canal.

Les solutions Cabestan permettent de répondre à des problématiques marketing très précises. Entre autres, « Comment construire un message en fonction du profil d’achat de chaque client ? », « Comment gérer la pression commerciale & identifier les clients les plus rentables ? », « Comment augmenter le trafic dans les points de vente off et on line ? », « Comment accroître la fréquence d’achats des clients ? »…

La plateforme bénéficie d’un moteur de ciblage très puissant avec la création de segments de types « a acheté X produits dans X magasins depuis les X derniers jours », « n’a pas réagi depuis les X derniers jours » ou encore « a reçu X campagnes emails du ../.. /.. au ../../.. », etc.

L’individualisation des emails en fonction des appétences de chaque contact est rendue possible avec avec son module « gestion de contenu dynamique » : un client qui aime le style « sportwear », qui a un panier moyen de 50 € / produit et deux enfants, recevra une newsletter personnalisée promouvant principalement des vêtements de sports coûtant entre 40 € et 60 € avec une rubrique « Quels vêtements offrir à mes enfants ? »

Les solutions Cabestan permettent de développer un véritable cerveau de connaissance client – Datamart Marketing - qui permet de déployer des campagnes hyper personnalisées. Pour cela, il faut croiser des données provenant de toute origine : web analytique, opérations on line, magasins, call-center ou encore des différentes entités ou filiales d’une entreprise.

L’objectif est de manipuler l’ensemble des données pour ensuite être capable de connaître chaque client à 360°. De cette façon tout marketeur peut enfin espérer au marketing interactif One-to-One.

Les solutions Cabestan répondent aux entreprises qui sont à la recherche de fonctionnalités puissantes pour développer la connaissance de leurs clients actuels. Il s’agit de capitaliser au maximum sur ses contacts pour établir un dialogue durable, efficace et donc interactif.

A PROPOS DE CABESTAN

Depuis 10 ans, Cabestan aide les plus grandes entreprises dans la définition, la gestion et l’optimisation de leur relation clients par email et également dans la mise en place d’une vision unifiée et consolidée de leurs données clients multi-canal.

Hébergement et gestion des données relationnelles, scénarisation des programmes emails, automatisation des processus, module de contenu dynamique, diffusion des campagnes en temps réel, reporting et analyse des retours de campagnes, la plateforme est évolutive et permet d’intégrer sans contrainte des fonctionnalités qui répondront à l’ensemble des besoins du marketing direct de demain.

Les sociétés les plus performantes en e-marketing utilisent les solutions Cabestan : GDF Suez, Kiabi, Toys’r’us, Symantec, Europcar, M6 Boutique, Yves Rocher, Groupe Estée Lauder Companies, Thomas Cook, SNCF TER, General Electric…

CONTACT PRESSE : Marion Bajeux

Tel : 01 49 21 95 21

Email : bajeux@pro.cabestan.com

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