Développer la clientèle des gites et locations

Les clients des gîtes, locations et maisons d’hôtes choississent désormais leur hébergement selon plusieurs sources, parmi lesquelles Internet. Pour se faire connaître et augmenter les réservations, ce média est devenu essentiel. Près de la moitié des voyageurs l’utilisent pour réserver leurs vacances.

Vous le savez, être sur internet n’est plus une option depuis longtemps pour vous, acteurs du tourisme. Mais aujourd’hui il ne suffit plus d’être simplement “présent” pour développersa clientèle. Il est essentiel d’être actif et de mener des actions ciblées vers ses prospects.

Avant de définir votre stratégie web, gardez bien en tête les caractéristiques de vos clients :

1. Ils sont en majorité des internautes et utilisent de plus en plus leurs smartphones ;
2. Ils souhaitent de l’info utile, fiable, sans attendre ;
3. Ils s’attendent à visualiser leurs lieux de vacances ;
4. Ils cherchent des disponibilités ou le contact direct avec les propriétaires ;
5. Ils apprécient un accueil personnalisé.

Un site internet d’hébergement touristique doit intégrer :

• Des informations claires et une grande place pour l’image (grands visuels, diaporama, vidéo)
• Des widgets sociaux comme Facebook, TripAdvisor, Vinivi, Twitter (à condition de publier régulièrement).
• Des encarts d’ ”offres spéciales”, “actus”, “promo dernière minute”
• Une géolocalisation par Google Maps
• Une Fan Page Facebook surlaquelle les clients peuvent échanger questions et commentaires
• Une présence dans les annuaires de voyage les plus pertinents
• Un site mobile(adapté aux Iphone et smartphones)

Lors de vos communications sur internet, que ce soit sur votre propre site, sur des sites partenaires (annuaires…) ou sur tous vos outils de communication, vouspouvez attirer l’internaute en mettant par exemple en avant :

• Vos «bons plans», «offres spéciales», «packages», très recherchés desclients à l’ère d’internet;
• Les activités sur place (cours, ateliers, visites, sorties), avec tarifs, contacts, horaires;
• Les avis de vos clients, issus du livre d’or oude sites d’avis comme Vinivi;

Il existe aussi une clientèle à ne pas oublier, les 25% de voyageurs qui n’utilisent pas internet. Ce public est particulièrement sensible au bouche-à-oreille mais aussi aux informations disponibles localement dans les offices de tourisme ou chez les commerçants.  Pour les toucher, le support papier reste indispensable : réaliser cartes de visites, cartes postales et dépliants afin de compléter efficacement l’offre disponible sur internet. En remettant ces documents à vos clients et à vos partenaires locaux, vous êtes certain d’étendre votre clientèle.

Un prestataire dédié au tourisme

Le Goût des Hôtes Communication est une agence fondée par une jeune freelance spécialiste de la communication appliquée au tourisme. Avec elle, votre projet est personnalisé et étudié en détail. Les tarif sont modérés, les délais sont rapides et la satisfaction finale du client, un impératif.
Le petit plus “Le Goût des Hôtes” : un contact privilégié et du conseil rédactionnel et stratégique.

Intervention dans les régions suivantes : Paca, 13, Provence, 83, 84, 06, Var, Paris, Bruxelles

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Le Goût des Hôtes Communication, Le partenaire communication des gîtes, locations et maisons d’hôtes
Fondatrice: Aurélie Demeulemeester
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