ITS4U devient partenaire Salesforce au Luxembourg et en France

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Afin de faciliter la transition digitale des entreprises, ITS4U étend son éventail de solutions CRM en signant un partenariat avec Salesforce, le leader mondial des plateformes intelligentes de succès client.

ITS4U, Partenaire Salesforce au Luxembourg et en FranceDéjà partenaire de deux éditeurs majeurs depuis plus de 8 ans, le pôle d’expertise CRM d’ITS4U vise à proposer des solutions adaptées à la diversité des contextes métier. Dans ce cadre, Salesforce® Sales Cloud et Salesforce® Service Cloud sont des solutions fortement adaptables et extensibles grâce à AppExchange®, la place de marché d’applications tierces de Salesforce.

Cette ambition s’appuie sur une équipe de consultants fonctionnels et techniques déjà formés et certifiés sur la plateforme Salesforce ainsi que sur une méthodologie de gestion de projet rigoureuse et Agile : Result Driven Services®. Cette approche permet de créer un véritable partenariat avec le client afin d’assurer l’atteinte des résultats sur lesquels ITS4U s’engage.

Avec Salesforce, l’innovation CRM en direction du Cloud

Yorick Manesse, responsable du pôle CRM et directeur de projet, ajoute :

Yorick Manesse, Responsable pôle CRM« Ce nouveau partenariat est une excellente opportunité pour les projets les plus ouverts au Cloud, en particulier ceux axés sur l’automatisation de la force de vente (SFA) ou le service client (customer care). Notre équipe est d’ores et déjà prête pour des projets complets : accompagnement stratégique, définition du besoin, implémentation et intégration avec le(s) système(s) d’information. La formation et le coaching sont quant à eux indispensables à une gestion du changement optimale et nous engage sur la durée comme partenaire dans la transformation digitale de nos clients. »

ITS4U intervient auprès de plus de 30 clients au Luxembourg et dans le Grand Est en France ainsi qu’en Île de France grâce à son bureau parisien.

ITS4U (IT Solutions for You) offre des services et solutions à haute valeur ajoutée dans 3 domaines : CRM, DevOps et PMO. Entreprise de Services du Numérique indépendante fondée en 2009 sur des valeurs de Qualité, Confiance, Développement et Indépendance, ITS4U est une filiale de ITS4U Group, groupe européen comptant plus de 50 collaborateurs. Plus d’informations sur www.its4u.lu et www.its4u-group.com.

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