L’imprimerie en ligne print24 accélère les livraisons des ses produits imprimés. Qualité, prix bas et rapidité !

Print24 a défié les pièges de la récession en rivalisant avec ses concurrents grâce à son professionnalisme et la qualité de ses prestations.

Jusqu’ici l’imprimeur local était en tête du marché avant que la technologie d’internet apparaisse et change cette tendance. Les opportunités qu’offre ce marché ont donné naissance à cette compétition. Avec une nouvelle politique de prix qui restructure la totalité des modes de production, la bataille commence. La qualité, le prix et la rapidité sont ce qui a différencient les professeurs de leurs élèves

L’imprimerie Print24 est l’une des plus connue dans le domaine du E-commerce. Nous nous sommes approchés de leur C.O.O, M. Klaus Sauer pour l’interroger sur le secret de son succès.

M. Sauer, quelle a été votre dernière performance chez print24 ?

Nos délais de livraison standard ont tous été réduits de 2 jours. Mettre en avant nos atouts dans le domaine de la production n’était qu’une formalité dans nos projets. Maintenant print24 opère dans 19 pays différents, avec 450 salariés qualifiés, au service de millions de clients.

Comment avez-vous accomplis de telles démarches ?

Une structure simple alliant professionnalisme, qualité et rapidité de service. Nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients et dépassons même leurs attentes. La mise à jour permanente de nos tarifs rivalise avec la constante évolution du marché.

Quels sont pour vous les inconvénients du E-commerce par rapport au Commerce dit traditionnel ?

Avec l’augmentation incessante du nombre d’achat via internet, on constate une évolution permanente dans ce secteur. Certaines sociétés semblent se cacher derrière leurs portails internet. La simple recherche d’un bouton « nous contacter » peut gêner le client et nous risquons de le perdre définitivement. Les clients ont toujours préféré un contact personnalisé avec leurs fournisseurs ce qui permet une meilleure approche. Le développement d’une relation d’affaires basée sur la confiance et la fiabilité à long terme peut être la clé du succès.

Quel est l’avenir de print24 ?

La relation clientèle ne se limite pas seulement aux personnes qui passent commande chez nous. Nous avons donc donné la possibilité à tous de nous de faire parvenir directement leurs remarques en utilisant un nouvel outil sur notre site : “Suggestions”. Chaque utilisateur peut participer activement à l’amélioration des services de print24. Nous examinons chaque commentaire et dans la mesure du possible nous essayons de satisfaire la demande du client. Il y a quelques mois nous avons ajouté la possibilité de grouper les commandes grâce à l’utilisation d’un système de panier qui permet de payer en une seule fois jusqu’à 99 articles et de réduire ainsi les frais de paiement.

Notre principe fondamental sera toujours de fournir des services sur demande, sans délais et sans défaut qui nous permettent de constater une évolution continuelle de notre portefeuille client.

Merci beaucoup pour votre temps M. Sauer.