Une relation client one-to-one de qualité

Teoox – le nouvel outil logiciel développé par l’entreprise gersoise Cobarsoft – vient d’être adopté comme solution relation client par Auch Football (ASAG).

Le club Auch Football (ASAG) vient de renouveler son contrat avec Cobarsoft pour le service SMS Teoox sur la nouvelle saison footballistique.Le club souhaite utiliser le service Teoox pour sa communication externe et la convocation des joueurs.Le club estime son utilisation à 120 000 SMS par saison et cherche à monter ce chiffre à 250 000 SMS à terme.Ce qui a été décisif dans la décision était entre autre la possibilité pour le club de s’approprier l’outil en direct pour la génération de ses SMS, de s’assurer que ses données restent confidentielles et que la communication se fasse en son nom (AUCH.FOOT)

Le client est très satisfait de ce nouveau service.« Nous utilisons Teoox pour lancer les invitations et informer nos partenaires sur les résultats du club lors de chaque match. Le score n’étant connu qu’à la fin, Teoox nous permet de lancer une campagne d’information match au coup de sifflet final en toute simplicité sur notre base de 5 000 contacts”se rejouit M. Bragato, Président d’Auch Football

Teoox – Qu’est ce que c’est ?

Teoox est un nouvel outil logiciel développé par l’entreprise gersoise Cobarsoft.C’est un outil - sous forme de plateforme internet - qui révolutionne l’ère de la « relation Client » en proposant un accès simple aux SMS et E-mails de masse. A une époque où la téléphonie mobile devient incontournable, Teoox est l’outil idéal pour réaliser une campagne marketing/relation client, alerte, informative etc…électronique simple et efficace.

Teoox complète cette offre par un ensemble de services annexes : services d’aide marketing, ou alors des services d’intégration plus poussés tel que la mise à disposition de serveurs dédiés (avec l’architecture qui s’impose).

Comment ça marche ?

L’outil est Teoox est facile d’utilisation.Il n’y a pas besoin d’installation complexe chez le client -il suffit de se connecter sur internet avec les informations de son compte.L’utilisateur dispose alors de son espace personnel et peut en quelques étapes envoyer un SMS. Teoox prend ensuite le relais pour personnaliser et envoyer en masse tous les SMS. La solution Teoox propose un taux de fiabilité de la solution de 99%.

L’offre Teoox se décompose principalement en deux coûts: un abonnement annuel et un cout par unité consommée.

Avec un centre de R&D au sein de l’entreprise, Teoox permet au client des solutions personnalisées – exempe : une éventuelle intégration avec d’autres technologies (codes à barres, RFID, interfaces ERP etc…)

Pourquoi la communication par SMS et non par les moyens plus traditionnels ?

« Un des avantages de communiquer par SMS est le taux de lecture d’un SMS qui est de 95% - c’est beaucoup plus élevé que par email par exemple.Ceci représente également une technologie moins chère et plus écologique pour des campagnes beaucoup plus ciblées que d’autres moyens de communication en masse. » explique le Gérant de Cobarsoft.

Cette technologie s’adresse à quel type d’activité ?

Les applications de Teoox se trouvent sur de nombreux secteurs d’activité – le commerce, les assurances, les banques et les collectivités territoriales.En ce qui concerne les collectivités territoriales la solution Teeox permet de communiquer à grande échelle pour toute sorte d’événement, culturel ou autre, mais aussi en cas de crise ou alerte, comme par exemple avec la grippe A.

NEWS : Afin d’exposer l’intérêt du produit pour les administrations, l’entreprise Cobarsoft avec sa solution Teoox sera également présent au Carrefour des Maires qui se déroulera au Parc des Expositions à Toulouse les 9 et 10 octobre prochain.

Pour plus d’information veuillez contacter :

Cobarsoft - 6 rue Roger Salengro, 32000 Auch

www.Teoox.com