La logistique inversée: un processus plus complexe et plus coûteux que la logistique classique

Différences entre la logistique inversée et la logistique traditionnelle.

-La prévision des retours car ils sont trop souvent aléatoires, malgré la mise en place des autorisations de retour devant alimenter les prévisions. C’est vrai qu’il est toujours possible de refuser un
retour, mais quelles en seront les conséquences sur la relation avec le client, tout dépend du type de flux ( B to B ou B to C )
- La qualité des emballages est en général mauvaise.
- Les retours ne sont pas en général considérés comme une priorité par les transporteurs, aussi bien en
termes de délai qu’en qualité de transport.Ceci n’est pas une critique, c’est un constat lié je pense à la qualité des colis remis par nos clients à nos transporteurs.
Le propre attire le propre !

- La gestion des stocks est très complexe du fait du temps de traitement depuis l’autorisation, en passant par le transport et le traitement final de réception, contrôle, remise en conformité des emballages ou mise en déchèterie.
- Toutes ces opérations ont un cout non négligeable, avez-vous une idée de ce coute vos retours en volume
annuel, si vous rapportez ces couts par articles et couts unitaires, il ne faut surtout plus faire de calcul de marge. Quel est le pourcentage d’entreprises disposant d’un véritable service de traitement des retours capable de gérer au fil de l’eau ? Voila pourquoi ce processus est plus complexe et nettement plus couteux que la logistique traditionnelle.

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