Quand le marketing participatif rejoint le développement durable

Le durable au coeur de la stratégie visant à rapprocher marques et consommateurs

Le site d’avis consommateurs Looneo utilisée pour l’opération

Nokia et GoodPlanet se lancent

dans le marketing participatif avec Looneo.fr

78% des français sont méfiants vis-à-vis des marques selon IPSOS ! Rapprocher les marques et les consommateurs, c’est le défi que relève Looneo.fr à travers ses nouvelles solutions de marketing participatif. Nokia, leader mondial des téléphones mobiles, et GoodPlanet, la fondation de Yann Artus-Bertrand, sont les premiers à se lancer !

Le marketing participatif consiste selon Wikipedia à « faire participer activement les consommateurs à l’élaboration de la communication d’un produit, au développement de nouveaux services ou à la promotion de l’actualité d’une marque ». Bref rapprocher marques et consommateurs.

Dans un contexte où le marketing de masse est remis en cause par les consommateurs, le marketing participatif apparait comme la solution appropriée pour les marques ! En effet 78% des français sont méfiants vis-à-vis des marques selon l’IPSOS (novembre 2008) et 54% attendent qu’on les prenne pour des gens intelligents. Le consommateur ne veut plus être considéré comme un simple acheteur !

Le marketing participatif se développe aux Etats Unis depuis quelques années. De nombreux leaders tels que Starbucks ou Dell intègrent structurellement le consommateur dans l’élaboration de leurs produits et de leur stratégie marketing.

Cette tendance de fond atteint désormais la France et est portée par Looneo, pionnier en la matière.

Looneo semble légitime pour renforcer la relation marques / consommateurs.

En effet depuis plus de 2 ans, Looneo rassemble des consommateurs qui veulent partager leur expérience d’achat et leurs avis pour aider les internautes à faire le bon choix. A ce jour, plus de 110 000 consommateurs indépendants ont rédigé plus de 40 000 avis argumentés et modérés sur près de 200 catégories de produits (high tech, automobile, produits culturels, cosmétique, électroménager…) et des centaines de milliers de messages dans le forum pour aider leurs pairs à mieux consommer.

Les marques vont maintenant pouvoir interagir directement avec ces consommateurs-influenceurs. Via un espace dédié et comarqué sur Looneo.fr, elles vont pouvoir se lancer facilement et efficacement dans le marketing participatif afin de :

- créer un vrai dialogue avec les consommateurs en partageant l’actualité de la marque et en permettant aux consommateurs de la commenter

- co-créer directement avec les consommateurs en leur faisant valider des idées d’évolution de leurs produits et de leurs services, ou en prenant directement en compte leurs suggestions. Une façon efficace, originale et économique de développer sa capacité d’innovation !

- faire tester leurs produits pour les améliorer grâce aux commentaires des consommateurs

- mieux connaître les besoins et les comportements des consommateurs grâce à des sondages et des études réalisés rapidement et simplement pour accroître la réactivité des marques face aux évolutions des consommations

Créer avec les consommateurs une nouvelle collection de vêtements ou un nouveau programme TV, partager son engagement dans le développement durable, faire choisir un nom de produit ou une recette, faire valider une campagne de communication en amont, etc. autant d’opportunités apportées par le marketing participatif et les solutions de Looneo !

Nokia, leader mondial du marché des téléphones mobiles, fait partie des marques pionnières en décidant de se lancer dans le marketing participatif avec Looneo dans le cadre du lancement de son nouveau terminal, le N97.

« L’innovation fait partie des gênes de Nokia. Se lancer dans le marketing participatif représente pour Nokia une opportunité supplémentaire de se rapprocher encore davantage de ses utilisateurs. En créant le groupe Nokia sur Looneo, nous souhaitons ainsi créer une véritable interaction avec eux et les associer à nos innovations futures, notamment au niveau des services mobiles. Nos utilisateurs peuvent ainsi nous soumettre des propositions sur nos produits et nos services, réagir à nos actualités ou à nos propositions. Une vraie relation riche et interactive ! » déclare Nicolas Liebmann, Head of Marketing Activation & Digital chez Nokia France.

.

« Les consommateurs actuellement souhaitent devenir acteurs de leur propre consommation et partager leurs commentaires et leurs suggestions directement avec les marques. C’est que nous proposons désormais. Nous sommes ravis de voir des pionniers comme Nokia et GoodPlanet, la fondation de Yann Arthus Bertrand, participer à cette tendance de fond ! » conclut Alban Peltier, fondateur de Looneo.

Looneo est un pionnier du marketing participatif via une plateforme d’échanges entre les marques et les consommateurs. Plus de 110 000 consommateurs influenceurs partagent leur opinion pour aider les internautes à mieux consommer et être écoutés des marques.

Lancé en avril 2007, Looneo a été fondé par Alban Peltier, ancien Directeur des services de communication de MSN France qui a mené durant 4 ans chez Microsoft le développement de services tels que MSN Messenger, MSN Hotmail et les services mobiles. Il a ensuite été rejoint par Céline Corvisier, ex responsable marketing chez Orange.

Looneo a réuni plus de 700 000 visiteurs uniques en mai 2009 (Médiamétrie / NNR, Décembre 2008).

Contacts presse

OXYGEN

Carole Da Silva / David Pilo

Tél : 01 41 11 35 45

cdasilva@oxygen-rp.com

LOONEO

Alban Peltier

Tél : 06 69 13 19 75

apeltier@looneo.com

• Site Web
• Page Web

marketing participatif