Élection de la Meilleure Chaine de Magasins 2013

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Meilleure Chaîne de Magasins 2013. La nouvelle édition démarre !

Lancée aux Pays-Bas en 2003 par Q&A Research & Consultancy, l’élection de la « Meilleure Chaîne de Magasins» est une des plus grandes enquêtes de consommateurs réalisée en Europe. En 2012, c’est presque 2 millions d’évaluations de consommateurs ont été récoltées dans neuf pays européens. Toutes les enseignes possédant au minimum sept filiales actives dans un pays pouvaient participer.

Les consommateurs français ont participé activement à l’enquête en votant pour leurs chaînes de magasins favorites, avec un total de 39 000 évaluations couronnant Yves Rocher comme la Meilleure Chaine de Magasins de France, mais également une enseigne dans chacune des 20 catégories.

C’est le 3 juin 2013 que la campagne nationale de votes a commencé pour se  terminer le 1er septembre 2013.

Pour la sixième année consécutive, les consommateurs français pouront évaluer leurs chaînes de magasins préférées sur neuf critères :le rapport qualité-prix, le niveau des prix, les offres promotionnelles, l’assortiment, l’innovation, le service, la compétence et l’amabilité du personnel et l’ambiance dans les magasins.

L’enquête en ligne

Les évaluations ont été réalisées sur via notre site www.meilleurechainedemagasins.fr, mais aussi au moyen de newsletters, de messages diffusés sur les réseaux sociaux, de bannières internet et d’actions en magasin, les chaînes de magasins ont invité en masse ces derniers mois leurs clients à participer à l’enquête. Outre l’évaluation de leur chaîne de magasins préférée, les consommateurs pouront également noter d’autres chaînes de la même catégorie et d’autres catégories sur neuf aspects. L’importance des différents aspects a été déterminée au préalable au moyen d’un sondage arbitraire par catégorie. La pondération des critères varie donc en fonction de la catégorie.

Cette étude permet aux enseignes de connaître leurs points forts et les aspects qu’elles  doivent améliorer selon les consommateurs.

Le rapport d’étude permet à chaque détaillant de se situer par rapport à ses concurrents.

Les lauréats 2013 pourront utiliser le logo « Meilleure Chaîne de Magasins France » 2013 pendant un an dans leur communication, gage de reconnaissance des consommateurs.

30 catégories !

En 2013, seront en compétition, plus de 250 enseignes réparties dans 30 catégories.

Liste des catégories

Agences de voyages
Alimentation spécialisée & surgelés
Beauté & Parfumerie
Bricolage
Centres auto
Chaussure & Maroquinerie
Cuisines & Bains
Fleuristes
Horlogeries & bijouteries
Hypermarchés et Supermarchés
Jardineries et animaleries
Jouets
Librairies, culture et jeux
Lingerie
Maison et Décoration
Mobilier en Kit
Mode Bébé et enfant
Mode et Accessoires
Mode femme
Mode Homme
Multimédia et Electroménager
Opticiens
Papeterie et fournitures de bureau
Puériculture
Restauration à emporter
Salons & Literie
Salons de coiffure
Sandwicheries et croissanteries
Sport
Téléphonie


Les nominés par catégorie seront connus le 9 septembre 2013.

L’annonce des résultats définitifs se fera le 24 octobre 2013 à Paris, lors de la grande cérémonie de remise des prix.

Que la meilleure gagne !

Contacts

Eric Merkes

merkes@meilleurechainedemagasins.com