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Lunettes de vue et lunettes de soleil

Lentilles de contact

Créé en décembre 2007, Mister Spex s’est très rapidement imposé sur le marché allemand, en proposant en ligne un choix inégalable de modèles de lunettes de vue, de lunettes de soleil et de lentilles de contact de grande qualité.

Aujourd’hui l’entreprise berlinoise compte cinquante employés, dont une équipe de quatre Français chargés de la promotion du nouveau site en France.

Le nouvel entrant a vu les choses en grand dès le départ, en concluant avec Citydeal une offre le jour de son lancement, en exclusivité et dans quatre-vingt-deux villes de France. Mister Spex se montre audacieux, car il sait que le potentiel commercial est là et prévoit déjà un chiffre d’affaires annuel à sept chiffres.

Une fois le marché français et son système d’assurance maladie convaincus, son objectif est de poursuivre sur cette lancée et de devenir rapidement un acteur de dimension européenne.

Berlin / Paris, 09.06.2010 Dirk Graber, aujourd’hui directeur général de l’entreprise, a fondé Mister Spex en décembre 2007.

Passionné par l’entrepreneuriat, il s’est entouré de spécialistes du e-commerce et de la création d’entreprise, qui appartiennent aujourd’hui à l’équipe dirigeante de Mister Spex : Björn Sykora, responsable du marketing Allemagne, Thilo Hardt et Philipp Frenkel, tous deux responsables IT. La boutique en ligne de Mister Spex a été mise en ligne quatre mois plus tard, en avril 2008 et le succès a été immédiat. Aujourd’hui, la boutique en ligne reçoit jusqu’à cinquante mille visiteurs par jour, pour une durée de navigation moyenne de dix-huit minutes. Les équipes de Mister Spex ont expédié la 100 000ème commande en janvier dernier, après seulement un an et demi d’existence. Mister Spex est très attaché à fournir un service client efficace et se félicite d’un indice de satisfaction-client de quatre-vingt-dix-neuf pour cent (mesuré par l’organisme d’évaluation indépendant Trusted Shop). Fort de cette performance, l’expert de la vente en ligne d’équipements optiques se lance en France avec pour objectif d’avoir rapidement le même succès. Mister Spex a de grandes ambitions sur le marché français Dirk Graber et Alexandre Eich, directeur France, se sont fixé pour objectif un chiffre d’affaires à sept chiffres, pour les douze premiers mois de Mister Spex sur le marché français. « Le marché de l’optique en France a un très grand potentiel », souligne Alexandre Eich.

« Alors que les Français sont moins nombreux que les Allemands, le marché français de l’optique avoisine lui aussi les cinq milliards d’euros, car les Français renouvellent leur équipement optique plus souvent et ont une forte inclination pour les montures de marques ». Une étude TNS Média Intelligence montre en effet que le critère privilégié par les Français, lorsqu’ils choisissent une des dix millions de paires vendues chaque année, est l’esthétique. Le choix stratégique, que Mister Spex a fait, de ne proposer à ses clients que des modèles dessinés par les plus grandes marques de lunetterie va donc se révéler très lucratif sur le marché français !

De ce fait Alexandre Eich et son équipe de trois Français chargés de la promotion du site, se disent confiants. Ils ont vu les choses en grand dès le départ, en concluant le jour du lancement une offre en exclusivité dans quatre-vingt-deux villes de France avec Citydeal. Le ton est donné, Mister Spex est audacieux !

Mister Spex va révolutionner l’optique en France Mister Spex souhaite faire souffler un vent nouveau sur un marché dominé par de grandes chaînes et caractérisé par des marges pouvant aller jusqu’à soixante pour cent. Pour ce faire, il n’a pas fait le choix du « discount », comme beaucoup de ses concurrents en ligne qui offrent des produits non griffés.

Mister Spex souhaite en effet conjuguer la qualité de la gamme de produits d’un opticien traditionnel avec les avantages offerts par une boutique en ligne. De ce fait, des professionnels répondent aux questions des clients comme chez un opticien traditionnel mais Mister Spex est en mesure de proposer une gamme de produits plus étendue à des prix plus avantageux, car la boutique en ligne n’a pas de contraintes de location ou d’achat d’espace commercial.

La boutique en ligne de Mister Spex et ses opticiens diplômés remplissent tous les critères de protection du consommateur requis par l’assurance maladie et les mutuelles françaises.

Mais comme la France n’a pas encore explicitement autorisé la vente en ligne de produits d‘optique-lunetterie,

Mister Spex ne peut garantir à ses clients le remboursement des produits achetés sur son site Internet. Cette décision est laissée pour le moment à la discrétion de chaque caisse primaire d’assurance-maladie et de chaque mutuelle.

Mister Spex reste cependant très confiant et compte obtenir rapidement le feu vert de la Sécurité sociale et des mutuelles, d’une part car chaque partie prenante - la Sécurité sociale, les mutuelles et les consommateurs- a intérêt à ce que les dépenses d’optique baissent en France et d’autre part car la Commission européenne a engagé une procédure officielle contre la France pour qu’elle modifie sa réglementation nationale. Ses voisins européens ont sauté le pas il y a déjà quelques années.

De plus, Roselyne Bachelot, Ministre de la Santé, a évoqué à plusieurs reprises un possible désengagement du remboursement des frais d’optique de la part de la Sécurité sociale.

Cela aurait pour conséquence directe d’accroître l’incidence du facteur prix dans la décision d’achat des Français. Fort de son excellent rapport qualité-prix, Mister Spex est prêt à saisir cette opportunité, avant de poursuivre son internationalisation pour devenir rapidement un acteur de dimension européenne sur le marché de l’optique.

Contact presse : Anne-Camille Marguet Tél. 0049 030/4431230-209 Fax 0049 030/4431230-25209 presse@misterspex.fr http://misterspex.fr/presse Mister Spex GmbH Greifswalder Straße 156 10409 Berlin Allemagne