Mesurer la satisfaction client avec People Vox

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People Vox : enquête de satisfaction

People Vox, société dynamique et réactive, réalise pour votre entreprise des enquêtes de satisfaction client.

People Vox, spécialiste d’enquêtes de satisfaction sur-mesure

People Vox se différencie des autres entreprises de sondages de par les services qu’elle offre :

  • La possibilité de benchmarker vos résultats avec les résultats d’autres entreprises du même secteur que vous.
  • La possibilité de discerner le décalage entre le jugement des clients et l’estimation que s’en font les équipes de l’entreprise via des enquêtes « miroir ».

Intérêts pour vous de réaliser une enquête de satisfaction

  • Répondre très précisément à vos objectifs avec un questionnaire conçu pour vous et avec vous. Le questionnaire peut se rapporter à un évènement passé de l’entreprise ou s’orienter sur des préoccupations futures afin de connaître l’opinion des clients avant tout changement majeur au sein de la société.
  • Percevoir de manière externe le ressenti des clients, leurs sources de satisfaction et d’insatisfaction, leurs motivations à travailler avec vous et leurs attentes afin de l’introduire dans la stratégie de l’entreprise. La satisfaction est source de fidélisation et de pérennité pour l’entreprise au contraire de l’insatisfaction.
  • Ecouter un client, c’est lui montrer de l’intérêt et une étude de satisfaction a toujours un impact positif pour l’image de l’entreprise même avec des jugements négatifs de la part des clients.
  • Evaluer l’entreprise sur des sujets variés tels que l’image de l’entreprise, la qualité des produits et services, la livraison, les services commercial, technique et après-vente…).

La société People Vox

People Vox est un cabinet spécialisé dans la construction et la mise en oeuvre d’enquêtes de satisfaction. Avec 15 années d’expertise auprès des plus grandes entreprises françaises (Axa, Total, Thales, Alstom, Groupama, Vallourec, Ag2r, Malakoff Médéric, EADS, Technip, …), elle saura vous conseiller avec professionnalisme pour la réalisation de votre projet.

Contactez People Vox pour un devis gratuit concernant ses enquêtes de satisfaction.

  • Mr Bordeaux
  • contact@people-vox.com
  • http://www.people-vox.com/contact.html
  • 06 20 62 22 62