CRM

Actualités CRM

Application CRM : Organisez vos formations dans un module dédié

Gérez et planifiez vos sessions de formations dans un module tout spécialement dédié aux centres et organismes de formation. La solution permet de renseigner les informations utiles et de centraliser les données. Elle comprend des fonctions pour la gestion des inscriptions et la transmission les documents utiles. Le système peut gérer l’agenda des formations et des [...]
Formation, Logiciel, Organisme de formation

Logiciel de gestion clients et gestion commerciale en mode hébergé

Relation clients & gestion commerciale COGIVEA est éditeur et intégrateur de la solution EGGcrm, logiciel open source de gestion relation client et de gestion commerciale. Une solution intégrale pour organiser et suivre vos données clients tout en développant votre potentiel commercial. Sans installation (un simple navigateur internet suffit), vous gérez vos clients depuis n’importe quel ordinateur relié à [...]
Commercial, Gestion, Gestion commerciale, Logiciel CRM, Relation client

Blue note CRM Mobile : la relation client dans la poche

La relation client (CRM) arrive sur les téléphones mobiles avec Blue note CRM Mobile CRM Mobile est une solution permettant à vos commerciaux d’enregistrer, de modifier et suivre leur affaires ou opportunités depuis leur téléphone mobile. Sur le terrain, vos commerciaux pourront gérer leur emploi du temps, leur base de données clients ou leurs rapports. La [...]
Application, Relation client, Téléphone mobile

Un CRM pour quoi, et pour qui ?

Faire rentrer la relation client dans son entreprise Accompagner les entreprises dans la mise en œuvre d’un projet CRM, avec des outils performants ainsi qu’une approche simple et efficiente, voici l’objectif de COGIVEA qui est spécialisée en conseil, assistance, mise en œuvre projet, formation, intégration, développement de logiciels. Un CRM (gestion de relation client) pour quoi, pour [...]
Entreprise, Relation client

Relation client : du CRM intuitif avec la géolocalisation des clients

Quand géolocalisation et Relation Client fusionnent… Optimiser vos processus CRM par plus de simplicité, de proactivité, et de géo-productivité. La Sté GARDEZ LE CAP ! s’est spécialisée dans la conception et l’édition de solutions informatiques simples et partagées, destinées à améliorer la productivité des processus commerciaux en avant et en après vente. Elle à développé un progiciel innovant (1ere [...]
Géolocalisation, Geomarketing, Gestion de la Relation Client, Relation client

Une gestion commerciale plus attractive avec la nouvelle version du logiciel

Gestion commerciale et CRM La solution intégrée au CRM permet de gérer votre cycle de ventes de la prospection à la facturation. Elle simplifie les processus et permet de gagner en performance. propose un nouveau système de gestion des relances clients. Cette nouvelle version comprend de nombreuses évolutions : navigation plus fluide , documents PDF optimisés, nouvelles fonctions [...]
Commercial, Gestion commerciale, Logiciel CRM

Relation client : testez vos connaissances avec le quizz Cabestan

Test spécial relation clientèle Êtes-vous au point question E-CRM ? A travers une série de 12 questions, le spécialiste de la relation client par Email et SMS organise un jeu en ligne afin de faire connaître l’étendue de son expertise. Les questions tournent autour des 4 piliers de la relation client dans lesquels Cabestan intervient: La gestion à 360° [...]
Email marketing, Relation client, SMS

Etude CRM et Marketing : Quelle évolution des enjeux en 2010 ?

Relation client (CRM) et marketing : étude sur les enjeux Les enjeux et problématiques de la relation client et du marketing sont au coeur de l’actualité. L’engouement pour les médias sociaux donne une nouvelle dimension aux relations commerciales. Même si la prudence est de mise, les fonctions ventes et marketing se préparent à faire face à d’importants [...]
Etude, Marketing, Relation client

Logiciel relation client : un CRM compatible Mac, PC, iPhone et iPad

Logiciel de gestion de la relation avec les clients Accédez à vos informations professionnelles où que vous soyez. GexosGo est le premier CRM fonctionnant simultanément sur Mac, PC, iPhone et iPad ! GexosGo est un logiciel de gestion de la relation client (CRM ou GRC) destiné aux décisionnaires, commerciaux, artisans et professions libérales désireux d’intégrer un outil [...]
GRC, Ipad, Iphone, Logiciel, Logiciel CRM, Mac

Relation client (CRM) : un partenaire SugarCRM en Languedoc-Roussillon

Sugar CRM avec Captivea - Montpellier Etablir une relation de proximité et de confiance avec ses clients a toujours été une priorité pour Captivea. « Notre stratégie est claire : être au plus proche de nos clients et leur apporter un service de qualité ; étant spécialisés dans la gestion de la relation client nous sommes bien [...]
Languedoc-Roussillon, Montpellier, Relation client

CRM : Hébergement Vtiger à prix Discount

CRM en mode hébergé - ASP Vtiger Asp France lance l’offre illimitée en nombre d’utilisateur du CRM Vtiger. Le CRM Open source le plus utilisé dans le monde, a de beaux jours devant lui avec cette offre à seulement  60€/ an comprenant un espace de stockage de 1 Go extensible à 10 Go. Par la même occasion, le [...]
Hébergement

CRM : un module de fusion Word et Open Office pour Sugar CRM

D’un simple clic, les utilisateurs génèrent des documents Word - Open Office à partir des données stockées dans le CRM. Intégrateur SugarCRM, Captivea propose à ses clients un nouveau module permettant l’édition de documents Word personnalisés. Un nouvel onglet « modèles de documents » et un bouton « fusion Word » prennent place dans l’interface de l’outil CRM. L’utilisateur peut créer et [...]

CRM open source: SugarCRM accueille un nouveau partenaire

Logiciel CRM CRM open source Solutions CRM: des logiciels CRM open source performants, efficaces et simples d’utilisation Partenaire de SugarCRM, Captivea confirme sa volonté d’être un acteur spécialisé CRM. Captivea est une société en pleine croissance, spécialisée dans la mise en œuvre de solutions CRM annonce son partenariat avec SugarCRM, premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de [...]

Stratégie e-CRM: le groupe Hasbro bien accompagné

Système d’informations Stratégie e-CRM Soft Computing conçoit et développe le Système d’Informations marketing de Hasbro, lui apportant une vision unique et élargie de ses consommateurs Ce projet permet à Hasbro, et à l’ensemble de ses marques leaders, de développer sa relation avec ses consommateurs en s’appuyant sur l’offre Marketing Services de Soft Computing à [...]

CRM pour TPE et PME: Orange Business Services choisit la solution COGIVEA

Orange Business Services CRM Cogivea fournit un crm open source performant pour les tpe et pme. Augmentez votre efficacité commerciale avec un logiciel crm en mode SaaS ou en achat Orange Business Services choisit EGGcrm, la solution de COGIVEA, pour un nouveau portail de services. En déployant son logiciel CRM, COGIVEA permet aux entreprises inscrites sur cette nouvelle plateforme [...]

Logiciel CRM : un rendez-vous CRM quotidien avec Sugar CRM

Sugar CRM Le logiciel de CRM L’application SugarCRM pour CIS Infoservices a été déployée par CARRENET début 2009 pour une trentaine d’utilisateurs répartis sur plusieurs sites en France entre les directions commerciale, marketing, financière et générale. CIS Infoservices utilise SugarCRM dans son édition professionnelle depuis début 2009. L’application est hébergée, administrée et maintenue par CARRENET, partenaire exclusivement SugarCRM [...]

Relation client: un puissant gestionnaire de campagnes emailing

Planifier des campagnes automatiques et envoyer des e-mails personnalisés grâce à un outil de gestion innovant et performant Smart Impact développe Fidelware La communication par l’e-mail à la portée de tous _____________________________________________________ “L’idée de départ a été de permettre aux structures petites et moyennes ainsi qu’aux artisans et commerçants de se battre à armes égales contre les grandes enseignes [...]
Spécialiste CRM

Le décisionnel: l’atout performance de la relation client

La Business Intelligence à l’assaut des centres d’appel Cornerstone lance « iReady » pour les Contact Centers, une nouvelle génération de solutions décisionnelles pour la relation client. Gain de temps et optimisation des coûts en perspective. Cornerstone, spécialiste de la Business Intelligence, offre des solutions industrialisées et clés en main aux marchés verticaux tels que la Gestion de la Relation [...]
Décisionnel

Emailing: vérifier la validité des adresses pour optimiser l’efficacité de vos campagnes

Valider les bases de données d’adresse à l’aide d’un outil de vérification performant et indispensable Bulk Email, le traitement indispensable pour valider la qualité des adresses emails maintenues dans les bases de données des entreprises Aujourd’hui, l’email est devenu le moyen de communication le plus utilisé dans le monde, tous secteurs d’activité confondus. Très économique, il est [...]

Relation client: solution innovante pour base de données à jour et complète

Maximiser la productivité de vos téléconseillers grâce à une restitution optimale de vos données clients Indépendance Royale, une société dont la valeur dépend de sa base de données clients A l’origine d’Independance Royale, il y a un inventeur, William Steadman qui toute sa vie a créé et développé des produits dont certains, devenus célèbres, ont été récompensés [...]
Stratégie crm

Relation client: améliorer la gestion des emails transactionnels

Une gestion optimale des campagnes emailing Edatis, prestataire de solutions technologiques au service du e-marketing, enrichit de nouvelles fonctionnalités son module Emailing pour permettre à ses partenaires et clients une gestion optimale de leurs campagnes. Un pilotage à distance et en temps réel des emails de services En plus des emails marketing de fidélisation, d’acquisition et des [...]
Spécialiste CRM

L’avenir de l’e-mail marketing

Repenser et optimiser le concept d’emailing Le mois dernier, le Wall Street Journal a publié un article dans lequel on déclare que le mail, et donc aussi l’e-mail marketing, est de moins en moins pertinent. Ce qui a provoqué un barrage de critiques. Le mail est toujours le moyen de communication numérique le plus important qui soit [...]

Campagnes d’emailing: une solution globale et complète

Un module qui vous accompagne dans toutes les étapes de la campagne >LES FONCTIONNALITÉS DE FRANCE PROSPECT EMAILER Module de création de campagne : De la création du message jusqu’à l’envoi de la campagne, le module « Création de campagnes » regroupe toutes les étapes de la mise en place d’une campagne. Principales fonctionnalités : Personnalisation des messages (nombre [...]

Rendre la communication plus interactive avec la Vidéo Call Back

Un outil stratégique qui repose sur la combinaison de deux moyens de communication 23 millions de français ont visionné un total de plus de deux milliards de séquences sur Internet en janvier 2008*. La vidéo en ligne est un support de communication puissant surtout lorsqu’elle est associée à un outil CRM performant. La Vidéo Call Back, dernière [...]

Distribution automobile: le CRM dédié à l’automobile maintenant chez Datafirst

DATAFIRST poursuit sa croissance et enrichit son offre Internet à destination de la Distribution automobile en acquérant la société XC Développement. DATAFIRST annonce l’acquisition de la société XC Développement, éditeur de logiciels CRM Web à destination des acteurs de la Distribution automobile. Par cette opération, DATAFIRST élargit son catalogue et concrétise sa volonté de développer son [...]

Solution CRM : 5 offres de CRM pour accompagner les entreprises

Votre solution CRM est ici 5 offres de gestion de la relation client adaptées aux entreprises Entreprise spécialiste du CRM Open Source Cogivea propose cinq offres hébergées de gestion de la relation client pour répondre aux besoins de la plupart des structures d’entreprise Cogivea, spécialiste du CRM Open Source, élargit son offre pour répondre aux besoins des entreprises nouvellement [...]
GRC

Relation clientèle : la solution de communication clients choisie par 3 Scandinavia

Solution éditique à la relation client (CRM) : la communication client facilitée et moins coûteuse L’opérateur international de téléphonie mobile, services 3G et large bande, intègre la solution StreamServe pour améliorer sa communication Client, réduire les coûts du service clients et de l’envoi de ses courriers. StreamServe, Inc., acteur majeur dans le domaine des solutions [...]
Communication clients

Relation client: un nouveau module pour tagger n’importe quel objet et les retrouver facilement

Le spécialiste CRM Carrenet propose aux utilisateurs de la base SugarCRM un module qui permet de tagger n’importe quel objet, et les retrouver ainsi facilement.   Grâce à ce module, tous les utilisateurs peuvent tagger n’importe quel objet au sein de la base SugarCRM (compte, contact, lead ou opportunité) et retrouver facilement tous les objets taggés avec [...]

Gestion de la relation client : un CRM sous Lotus Notes

Solution de gestion de la relation client EASI CRM sous Lotus Notes C’est un CRM pour l’ensemble de l’entreprise : .Marketing .Administration .Comptabilité .Après-vente .Direction … Accessibilité de la solution de relation clients : .Dés le lancement de Lotus notes .En Mode déconnecté .En Réplication .Depuis un Blackberry Vos collaborateur itinérants, vos [...]

Gestion de la relation client : La banque Santander déploie Streamserve persuasion

La banque Santander déploie Streamserve persuasion, solution de relation client (CRM) StreamServe, Inc., acteur de référence dans le domaine des solutions d’éditique et d’Enterprise Document Presentment (EDP) permettant aux entreprises de mieux gérer la communication avec leurs clients, annonce que la filiale norvégienne de la banque de détail Santander vient de procéder à une mise [...]