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Analyse de la voix: un logiciel pour transformer les voix clients en données

viavoo lance viavoo Feedback Analytics, logiciel SaaS d’analyse en continu de la voix du client, multicanal et multilingue Lancé début 2010, le logiciel viavoo Feedback Analytics marque l’avènement d’une nouvelle solution dans l’écosystème CRM des entreprises : l’analyse automatique des remontées clients spontanées, exprimées en langage naturel, pour en extraire des données directement exploitables par les entreprises. [...]