Répondre à violaine brenez
Télésecrétariat et prise de rendez-vous : le nouveau créneau ?

  1. Alors qu'on croirait que ces emplois sont partis depuis longtemps à l'étranger, de plus en plus d'entreprises belges se lancent sur le marché du service à la clientèle. En effet, il semblerait que le secteur du centre d'appels attire de nouveaux arrivants. En 2012, le marché belge comptait déjà quelques 90 000 employés (ou 1,97% de la population active belge) dans ce secteur et plus de 70 000 positions selon l'étude de Call communication[i]. Cette étude montre également que,...

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