Répondre à Adelaide Poincelet
ITIL v3 vs ITIL v4: Qu’est-ce qui change avec la mise à jour ITIL ?

  1. ITIL est la meilleure pratique par excellence en matière de gestion des services informatiques : depuis 25 ans, ITIL fournit des bases solides aux organisations qui souhaitent améliorer leur gestion des services informatiques, grâce à une méthode non seulement théorique mais également testée et éprouvée en entreprise. Cependant, l'année dernière, Axelos a annoncé la sortie d'ITIL 4 : le cadre de référence avait besoin d'évoluer pour répondre à un environnement toujours plus...

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