92% de clients satisfaits, pourquoi pas vous ?

Les services à domicile et à la personne sur Paris, région parisienne, Seine Maritime

Cléyade, société de services à domicile spécialisée dans le ménage en IDF et en Seine-Maritime, dresse un bilan de la satisfaction de ses clients après plusieurs mois de mise en place de son système d’évaluation de la qualité : 92% des clients qui ont évalué les services à domicile, ont attribué une clé d’Or, soit le plus haut niveau de satisfaction.

Un système unique et original de l’évaluation de la qualité dans les métiers d’aide à domicile

La société de services à la personne est consciente que la notion de qualité est essentielle dans les métiers de services à la personne. C’est pourquoi, cette entreprise a mis en place un système efficace qui permet de garantir la qualité du travail à domicile attendue par ses clients.

Le principe est simple : les clients sont invités à évaluer quand ils le désirent la qualité de la prestation effectuée par la femme de ménage ou un autre employé sur www.cleyade.com. La qualité est symbolisée par un système de clés. Les clients ont le choix parmi quatre clés : clé d’Or, clé d’Argent, clé de Bronze, clé de Bois.

La clé d’Or représente le plus haut niveau de satisfaction du client : celui-ci considère que le ménage ou tout autre service effectué correspond totalement à la qualité qu’il attend.

Si par contre, cette clé est différente de la clé d’Or, on s’engage auprès de son client à rechercher avec la femme de ménage concernée ou tout autre intervenant, tous les moyens à mettre en œuvre pour parvenir à améliorer la qualité de sa prestation et obtenir la finalité ultime, le choix de la clé d’Or par son client.

Si les clients ne possèdent pas internet, la société leur donne la possibilité de confier leurs évaluations au responsable d’agence qui se chargera de les rentrer à leur place.

Ce système est également bénéfique pour la femme de ménage qui effectue le service à domicile : si un certain nombre de clés d’Or lui sont attribuées, le salaire de cette femme de ménage est récompensé par une prime.

A propos de services à domicile sur Paris et Ile de France

Société prestataire de services à domicile : les clients ne sont pas l’employeur de leur femme de ménage, la société prend en charge tous les risques juridiques.

En plus de ses services de ménage et repassage à domicile, l’entreprise propose également des prestations de jardinage à domicile, bricolage, garde d’enfants à domicile, aide aux personnes âgées à domicile, soutien scolaire à domicile, dans les Yvelines, Hauts de Seine, Val de Marne, Seine-Maritime. Grâce à sa stratégie innovante et sa réelle compétence sur le terrain, la société projette d’ici quelques années de devenir l’un des leaders sur le secteur des services à la personne avec une présence nationale.

Entreprise agréée par l’Etat, tous les clients peuvent bénéficier de 50% de réduction d’impôt ou de crédit d’impôt (cf article 199 sexdecies du Code Général des Impôts).

Si vous souhaitez en savoir plus sur les services, rendez-vous sur le site : www.cleyade.com.

Contact presse Cléyade:

Jean-Michel Patrigeon, jm.patrigeon@cleyade.com

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