L'agence Business Link se spécialise en fidélisation, prospection, et export

Une agence marketing spécialiste du business to business

Business-link propose de gérer la relation client sur trois domaines capitaux en ces temps de crise : fidéliser, prospecter et exporter

Pour atteindre ces objectifs, Business-link utilise les dernières technologies de l’information et des commu-nications (TIC) : internet, emailings, réseaux sociaux, moteurs de recherche, télémarketing, etc…

Une idée assez simple : nous vivons une époque paradoxale

Nous sommes en pleine crise économique et la plupart des entreprises cherchent à conserver, à augmenter leur chiffre d’affaires, à prospecter de nouvelles cibles, à exporter leur produit sur des marchés à forte croissance.

Parallèlement, jamais la technologie n’avait permis autant de possibilité de contacts entre une entreprise et ses clients. Ces technologies, souvent mal connues des dirigeants, ne sont que rarement utilisées par des commer-ciaux, mais par des informaticiens ou des professionnels de la commu-nication

Business-link souhaite réconcilier les dirigeants de PME et notamment sur les marchés B2B avec les formidables outils que sont internet, les emails marketing, les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux.

Dans un seul objectif:

gagner de l’argent par des actions marketing opérationnelles

FIDELISER

Aujourd’hui, l’avenir d’une entreprise dépend de sa capacité à faire fructifier son principal capital: sa clientèle. En effet :

-Il est moins cher de réactiver ses client que de prospecter de nouveaux contacts,

-en connaissant ses clients, il sera plus facile de leur vendre des produits,

-les clients sont opportunistes et ne vous appartiennent pas,

-un fichier client bien géré et bien animé est un vrai trésor commercial

PROSPECTER

Il est indispensable pour une entre-prise de prospecter sans cesse. En ces temps de crise économique, cette vérité se fait encore plus forte :

-Les clients remettent en cause leur fidélité et les tarifs négociés

-La concurrence se fait plus virulente

-La demande est globalement ralentie, notamment l’investissement

-Internet apporte une transparence et une facilité accrue en sourcing

-Face à ces révolutions, il faut revenir aux bonnes pratiques et reprendre son bâton de pèlerin: déterminer sa cible, lui présenter une offre adaptée et vendre!

EXPORTER

Aller chercher la croissance à l’export, alors que nos marchés sont saturés.

Dans la zone euro, certains pays comme la Pologne garde une croissance forte.

Internet permet de prospecter et de fidéliser des réseaux de distributeurs

Portrait du dirigeant

Olivier Jonckheere, 41 ans, ancien directeur marketing du groupe industriel Provost a choisi de voler de ses propres ailes en proposant ses services aux entreprises qui souhaitent utiliser les NTIC pour booster leur relation client.

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